Sosyal medya yönetimi, sosyal medya izleyicilerini analiz etme ve onlara uyarlanmış bir strateji geliştirme, sosyal medya profilleri için içerik oluşturma ve dağıtma, çevrimiçi konuşmaları izleme, İnfluencerler ile işbirliği yapma, sosyal izleme, medya performansı ve yatırım getirisini ölçme ve raporlama sürecidir.