Kurumsal Kimlik Nedir?
Profesyonel bir kitle tarafından takip edilen bütünleşik pazarlama mecrası Branding Türkiye‘nin keyifle ve ilgiyle takip edilen yazı dizilerine bir yenisi eklendi. “Kurumsal Kimlik” konulu yazı dizisinde Stratejik Marka Yönetimi ve kurumsallaşmada önemli bir ilk adım olan “Kurumsal Kimlik” süreçlerini değerlendirerek farkındalık sağlayacağız. Yazı dizisinin ilk konusu işin “nedir”iyle ilgili. Diğer bir ifadeyle öncelikle; “Kurumsal Kimlik Nedir?” sorusuna yanıt arayacağız. Ardından aynı makalede kurumsal kimliğin öneminden ve kurumsal kimlik öğelerinden bahsedeceğiz.
♦
Kurum kimliği, kurumun kim ve ne olduğunu anlamamızı sağlayan görsel göstergelerdir. Görsel göstergeler, kurumun kendisini dışarıdan nasıl görünmesini istediği ile ilgili olarak oluşturulur. Kurum kimliği; kurumun duruşunun bir temsilidir. Markaların sahip olduğu kurumsal kimlik, kurumun tanınmasını ve kolayca hatırlanabilmesini sağlar.
Kurumsal kimlik; Kurumsal iletişim, kurumsal davranış ve görsel göstergelerin bir araya gelmesi ile ortaya çıkar. Bunların sonucunda hedef kitlenin gözünde bir “Kurumsal İmaj” oluşur. Kurumsal imajın olumlu olması kurumun prestiji ve itibarı açısından büyük önem taşır.
Kurumsal Kimlik Neden Önemlidir?
Günümüzün rekabet dünyasında markaların fark edilebilmesi, diğerlerinden ayırt edilebilmesi önemlidir. Bu da kurum kimliğinden diğer bir ifadeyle kurumsal kimlikten geçer. Kurum kimliğinde renk tasarımından logoya kadar her şeyin özenle ve bir kültür çerçevesinde oluşturulması gerekir. Bütün bunlar kurumu yansıtacak bir biçimde olmalıdır.
Örneğin; Marka eğlenceli bir kurum olma amacıyla yani eğlence odaklı ürün / hizmet satma maksadıyla konumlanacaksa kurum kimliğini de buna yönelik oluşturmalıdır. Logosuyla, renk tasarımıyla, mottosuyla, misyonuyla, vizyonuyla, sloganıyla, kampanya kurgusuyla, jingleyla, sosyal medya kitiyle vb. kısacası a’dan z’ye görsel, işitsel ve metinsel yapısı tutarlı olmalıdır. Ayrıca tüm bunlar bir strateji doğrultusunda kurgulanmalıdır. Kurumun kendini bu görsel / metinsel / işitsel göstergelerle anlatma şekli insanların gözünde markanın nasıl bir imaja sahip olacağı konusunda da önemlidir. Kurum kendisini ve duruşunu ne kadar güzel, etkileyici şekilde belirtirse insanlar da / müşteriler de markayı o şekilde algılar yani konumlandırır.
Örnek olarak Apple’ın logosunu ele alalım. Bildiğimiz gibi Apple’ın simgesi ısırılmış elma şeklidir. Apple her ürününde bu şekli kullandığı için bizim de aklımızda bu imaj yer etmiştir. Dolayısıyla bir yerde ısırılmış elma gördüğümüzde aklımıza ilk gelen marka Apple oluyor. İşte, birçok marka bu şekilde akılda kalıcı logo, slogan, yazı karakteri vb renk seçerek hedef kitlede bir algı oluşturmayı hedefler. Diğer bir örnek bizden gelsin. Branding Türkiye kurumsal kimliğinde kullandığı rengi “Branding Türkiye Sarısı” olarak konumlayarak hedef kitlesinde algı oluşturmayı başarmıştır.
Başta da söylediğimiz gibi bütün bunlar sonucunda kurum, insanların kafasında bir yer edinir, tanınır ve kolayca hatırlanır. İyi tanımlanmış kurumsal kimlik hedef kitlenin gözünde kurumun prestijinin ve saygınlığının artmasına zemin oluşturur. Bunun oluşması için de kurumun misyonu kavranmış olmalıdır. Ayrıca; amaçları, değerleri, insanların gözünde nasıl bir yer bulacağı gibi konular tüm yönleriyle ve detaylı bir şekilde analiz edilip, değerlendirilmelidir. Daha sonra kurumsal kimlik çalışmasına başlanmalıdır.
Özetlemek gerekirse kurumsal kimliğin önemlidir. Çünkü;
- Kurum kimliğini yansıtır
- Kurumsal algıyı güçlendirir
- Kurumsal imaj oluşturmayı sağlar
- Hedef kitleyle duygusal bağ oluşturur
- Rekabette bir adım öne taşır
- Kurumsal kültür oluşturmayı sağlar
- Çalışan bağlılığını arttırır
3 tür Kurumsal Kimlik vardır;
Bütüncül Kimlik: Kuruma ait tüm alanlarda ortak göstergelerin kullanıldığı kimliktir. Örneğin; BP.
Onaylanan/Desteklenmiş Kimlik: Kuruma bağlı şirketlerin ayrı kimliklerinin ve faaliyet alanlarının olduğu ancak arka alanda tek bir kuruma bağlı olduğu ve onun varlığının hissedildiği kimliktir. Üst kimlik vardır. Örneğin; Sabancı, Koç.
Marka Kimliği: Kurumların her birinin farklı kurum kimliklerinin, imajlarının olduğu, hatta sektörde birbirleriyle rekabet içinde oldukları ancak hepsinin aynı üst kuruma bağlı olduğu kimlik çeşididir. Örneğin; P&G.
Kurumsal Kimlik Öğeleri Nelerdir?
Kurumsal kimlik öğeleri logo ve kartvizit ile sınırlı değildir. Profesyonel bir kurumsal kimlik çalışmasında tüm detaylar düşünülmelidir ve bütün bunlar “kurumsal kimlik kılavuzu” halinde bütüncül bir bakış açısıyla oluşturulmalıdır.
Kurumsal kimlik öğelerini ise şöyle sıralayabiliriz;
- Kurum Adı
- Logo ve Semboller
- Siyah Beyaz Kullanımı
- Renkli Kullanımı
- Genel Kullanımı
- Hatalı Kullanımı
- Renk & Font
- Slogan / Motto
- Sosyal Medya Kiti
- Kurumsal Yazı Karakteri
- Renk Kodları Ve Yardımcı Renk Kodları (Siyah / Beyaz / Gri)
- E-Posta İmzası
- Kurumsal Banner
- Antetli Kağıt Ve Devam Kağıdı
- Kartvizit
- Fatura Ve Makbuz
- Zarf Çeşitleri (Diplomat Zarf –Pencereli, Penceresiz-, Torba Zarf, Kraft Zarf)
- Klasör
- Dosya (Cepli, Telli, Körüklü)
- Bloknot (A4, A5)
- Faks Kağıdı
- Sticker
- Kargo Kolisi ve Koli Bandı Üstü Uygulaması
- CD / DVD Kutusu, Zarfı, CD / DVD Üzeri Uygulama
- İlanlar (Tebrik, Taziye, Kutlama, Basın Duyurusu, Teşekkür, Davet)
- Belgeler (Teşekkür, Takdir, Kutlama, Başarı, Katılım, Emeklilik, Staj)
- Kaşe
- Kartlar (Personel Kimlik Kartı, Ziyaretçi Kartı, Güvenlik Kartı, Görevli Kartı, Kurum Araç Kartı, Personel Araç Kartı)
- Bayraklar (Masa Bayrağı, Gönder Bayrağı, Flama, Kırlangıç Bayrak, Yelken Bayrak)
- Tabelalar (Kurum İçi Yönlendirme, Kurum Dışı Yönlendirme, Bina İçi Yönlendirme, Otopark Yönlendirme)
- Poşet (Kağıt, Naylon, Bez)
- Kişisel Ürünler (Rozet, Anahtarlık, Kalemlik, Mousepad, Bardak, Usb, Duvar Saati, Kitap Ayracı, Bardak Altlığı, Magnet, Hesap Makinesi, Şapka, Mendil, Kalem, Silgi, Çanta, Şemsiye)